L’anteprima non funziona? Controlla caricamenti, ritaglio ed errori

Individua l’ultimo passaggio riuscito

Distingui se non riesci ad aggiungere una foto, non puoi avviare la generazione oppure hai ricevuto un risultato poco utile. VirtualTryOn richiede una foto prodotto caricata e una tua foto caricata o scattata con la fotocamera, con il ritaglio quadrato confermato. Controlla che entrambe le immagini siano visibili e che la categoria corrisponda al prodotto. Leggi il messaggio vicino al passaggio interessato prima di sostituire tutto. Salva un risultato utile prima di cancellare le foto o lasciare la pagina: la sessione non è un archivio delle tue prove.

Se un file viene rifiutato

Usa un JPEG, PNG o WebP non vuoto entro il limite indicato di 12 MB. Una foto del telefono in un altro formato deve essere esportata o convertita; rinominare l’estensione non basta. Se il file è troppo grande, esporta una copia più piccola che conservi i dettagli necessari. Se non si apre, controlla che sia leggibile sul tuo dispositivo e prova una nuova esportazione. Carica l’articolo nel campo del prodotto e la persona o la stanza nel campo della tua foto: scambiarli cambia il ruolo delle immagini.

Se fotocamera o ritaglio impediscono di continuare

Se l’accesso alla fotocamera è stato negato, consentilo nelle impostazioni del browser oppure carica una foto esistente. Attendi che il comando di scatto sia pronto. Anche una foto appena scattata richiede la conferma del ritaglio quadrato. Sposta l’immagine e regola l’ingrandimento per mantenere visibile la parte utile del corpo o del pavimento. Se non entra nel quadrato, scatta una foto più ampia. Annullare la finestra non applica la nuova foto. Un errore di ritaglio richiede un altro tentativo o un’immagine diversa.

Se il pulsante di generazione non è disponibile

Aspetta che termini la preparazione delle immagini o una generazione già avviata. Controlla che non manchino foto o conferma del ritaglio. Dopo un risultato riuscito, gli stessi dati sono considerati aggiornati. Per creare un’altra versione, modifica in modo utile prodotto, tua foto, categoria o richiesta facoltativa. Questa modifica non aggiorna automaticamente l’immagine precedente. Se viene indicata come vecchia anteprima, genera quella nuova prima di valutare i cambiamenti. Il raggiungimento del limite di sessione è un caso diverso e non si risolve ritagliando di nuovo la foto.

Se compare un errore o un limite

Segui il messaggio specifico: controlla la connessione dopo un’interruzione, riprova più tardi se il servizio è occupato o indisponibile e rispetta l’attesa indicata per il limite giornaliero. La sessione limita anche i tentativi di generazione, quindi premere ripetutamente non aiuta a capire la causa. Cancellare le foto non azzera quel contatore. Un risultato precedente ancora visibile non prova che l’ultimo tentativo sia riuscito. Puoi salvarlo, ma collegalo ai dati precedenti e non al prodotto appena selezionato, che potrebbe non essere stato elaborato.

Se l’immagine c’è ma è sbagliata

Un tappeto che sostituisce il tavolo o una manica fusa con la mano richiede un controllo delle immagini di partenza. Confronta gli originali, semplifica la richiesta facoltativa e modifica una possibile causa alla volta. Se il risultato resta fuorviante, smetti di usarlo per decidere.

• Il prodotto completo e la variante corretta sono visibili, senza più articoli concorrenti nella stessa foto?
• Il ritaglio quadrato mostra l’area prevista senza mani, vestiti o mobili che la nascondono?
• Il risultato ha cambiato il corpo, la geometria della stanza o dettagli essenziali del prodotto? Scarta quel confronto.
• La condivisione invia solo il collegamento alla pagina? Salva l’immagine separatamente per inviare l’anteprima; le opzioni dipendono dal browser.